Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: yaz, okuyup yanıtlayalım.
E-posta
destek@sepello.app
Uygulamadaysan Profil › Yardım ve Destek’ten de yazabilirsin.
Sık sorulanlar
Sepello ne zaman çıkıyor?
Yakında App Store ve Google Play’de. İlk olarak Türkiye’de, Türkçe olarak yayınlanacak.
Listemi nasıl paylaşırım?
Liste menüsünden Paylaş / Davet Et’e dokun, rolü seç ve 8 karakterli kodu gönder. Kod 7 gün geçerli; bir listede en çok 20 kişi olabilir.
Misafir listelerimi hesabıma nasıl taşırım?
Profil’de ya da ana sayfadaki kartta Hesabını Bağla’ya dokun ve Apple ya da Google ile devam et. Listelerin olduğu gibi hesabına bağlanır; o hesap zaten varsa listelerini oraya taşıyabilirsin.
“Fiyat bekleniyor” ne demek?
Aldığın ama fiyatını henüz girmediğin ürün. Fiyatı girene kadar Harcanan’a eklenmez; ürüne dokunup Fiyat Gir ile tamamlayabilirsin.
Bütçe nasıl hesaplanıyor?
Harcanan, fiyatı girilmiş alımların toplamıdır: birim fiyat × adet. Tahmini fiyatlar, hediyeler ve ailenin aldıkları Harcanan’a girmez.
Hediye gelen ürün harcamaya girer mi?
Hayır. Hediye gelen ürün alındı sayılır ama Harcanan’a girmez; istersen değerini ayrıca yazabilirsin.
Hesabını silmek
- Uygulamada Profil’i aç.
- Hesabı Sil’e dokun. Misafirsen Misafir Verilerini Sil’i seç.
- Nelerin silineceğini gözden geçir ve onayla.
Misafir verileri uygulamadan silinir; 60 gün kullanılmayan misafir hesaplar kendiliğinden silinir.
Uygulamaya ulaşamıyor musun?
Hesabına bağlı e-posta adresinden destek@sepello.app adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Apple’ın gizli yönlendirme adresini kullanıyorsan, Apple hesabına bağlı adresten göndermen yeterli. Talebini doğruladıktan sonra hesabını ve verilerini en geç 30 gün içinde sileriz. Saklama süreleri Gizlilik Politikası’nda yazar.
Verilerini dışa aktarmak
- Uygulamada Profil › Verilerimi Dışa Aktar’a git.
- Dışa Aktarmayı Başlat’a dokun.
- Dosya hazır olunca bildirim gelir; bağlantı uygulamada 24 saat açık kalır.
Dışa aktarma, hesabını bağladığında açılır; misafir oturumda kapalıdır.